Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Версия 1.0 от 31.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте ra-pingvin.ru и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «РПК Пингвин». ИНН: 5009078441. ОГРНИП: 1115009001062. Адрес: 142006, Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31. Офис: 142001, Московская область, г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Ломоносова, д. 10, офис 2. E-mail для обращений по персональным данным: info@ra-pingvin.ru.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://ra-pingvin.ru, формы обратной связи, заявки, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры, а также при заключении и исполнении договоров с клиентами.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Сайт — сайт Оператора, расположенный по адресу https://ra-pingvin.ru, включая все его страницы, формы, поддомены и технические сервисы.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт или сторонние сервисы могут сохранять в браузере пользователя для технической работы сайта, аналитики, персонализации или иных целей.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определенных и законных целей, не допускает обработки избыточных данных, обеспечивает точность и актуальность данных, хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

4. Цели обработки, категории субъектов и состав персональных данных

Цель обработки Категории субъектов Персональные данные Правовое основание Срок обработки

Прием и обработка заявок с сайта, обратная связь, расчет стоимости, подготовка коммерческого предложения посетители сайта, потенциальные клиенты, представители юридических лиц и ИП имя, телефон, e-mail, название компании, содержание обращения, сведения о проекте, приложенные файлы/макеты, IP-адрес, user-agent, дата и время обращения согласие субъекта; действия по заключению договора по инициативе субъекта до достижения цели обращения, но не более 3 лет после последнего взаимодействия, если не заключен договор

Заключение и исполнение договоров на рекламно-производственные, полиграфические, монтажные и иные услуги клиенты, представители клиентов, плательщики, получатели заказа ФИО, должность, телефон, e-mail, адрес доставки/монтажа, реквизиты, сведения о заказе, переписка, макеты и техническое задание заключение и исполнение договора; законный интерес Оператора срок действия договора и далее в течение сроков хранения первичных, налоговых и претензионных документов

Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета клиенты, представители клиентов, плательщики ФИО, контакты, реквизиты, сведения о платежах, договорные и закрывающие документы обязанность по закону; исполнение договора в течение сроков, установленных законодательством РФ

Рассмотрение обращений, претензий, запросов субъектов персональных данных заявители, клиенты, представители клиентов ФИО, контакты, содержание обращения, документы и сведения, необходимые для ответа обязанность по закону; законный интерес срок рассмотрения обращения и далее до 3 лет для подтверждения исполнения обязанности или защиты прав

Направление рекламных и информационных сообщений лица, давшие отдельное согласие на рекламу имя, телефон, e-mail, мессенджер, история согласия/отзыва, предпочтительный канал связи отдельное предварительное согласие на рекламу до отзыва согласия или прекращения необходимости обработки

Аналитика работы сайта, обеспечение безопасности, улучшение интерфейса посетители сайта cookies, IP-адрес, user-agent, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте согласие на cookies/аналитику; законный интерес в части технической безопасности согласно Политике cookies и настройкам соответствующих сервисов

5. Источники получения персональных данных

5.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от субъектов персональных данных при заполнении форм сайта, обращении по телефону, электронной почте, в мессенджерах, при передаче технических заданий, макетов и документов.

5.2. Оператор может получать данные от представителей юридических лиц и ИП, если такие представители действуют в интересах соответствующего клиента и предоставляют свои контактные данные для делового взаимодействия.

6. Действия с персональными данными и способы обработки

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

7.2. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать необходимые данные следующим категориям лиц:

хостинг-провайдерам и администраторам сайта;

поставщикам CRM, телефонии, электронной почты, мессенджер-интеграций, коллтрекинга, сервисов аналитики;

банкам, платежным организациям и бухгалтерским сервисам;

курьерским, транспортным, монтажным и подрядным организациям, если это необходимо для исполнения заказа;

юридическим, бухгалтерским и иным консультантам, если это необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора;

государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7.3. При поручении обработки персональных данных Оператор требует от соответствующего лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, а также обрабатывать данные только по поручению Оператора и в пределах установленных целей.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в настоящей Политике или отдельном уведомлении.

8.2. Если на сайте будут подключены иностранные сервисы аналитики, рассылок, CRM, онлайн-чата, карт, капчи, CDN или иные сервисы, в результате которых персональные данные могут передаваться на территорию иностранного государства, Оператор до начала такой передачи выполняет предусмотренные законом процедуры, включая подачу уведомления о трансграничной передаче персональных данных, когда это требуется.

9. Локализация баз данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законом.

9.2. Администратор сайта обязан настроить хостинг, CRM и иные сервисы таким образом, чтобы требования локализации соблюдались.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

утверждение настоящей Политики и локальных правил обработки персональных данных;

ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости;

использование паролей, разграничение прав доступа, резервное копирование и обновление программного обеспечения;

применение защищенных каналов передачи данных, где это технически возможно;

учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;

контроль действий подрядчиков, которым поручается обработка персональных данных;

выявление фактов неправомерного доступа к персональным данным и принятие мер реагирования;

восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие неправомерного доступа, если это технически возможно;

оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных;

внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству и настоящей Политике.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

отзывать согласие на обработку персональных данных;

требовать прекращения обработки персональных данных;

обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Порядок направления запросов и отзыва согласия

12.1. Запрос или отзыв согласия можно направить на e-mail info@ra-pingvin.ru либо по адресу Оператора: 142006, Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31.

12.2. В запросе рекомендуется указать:

ФИО заявителя;

контакт для ответа;

суть требования;

сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти соответствующие персональные данные;

дату и подпись, если запрос направляется на бумаге.

12.3. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Уничтожение персональных данных

13.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки, получении законного требования субъекта персональных данных или Роскомнадзора, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление данных, если это технически возможно.

14. Cookies и аналитика

14.1. Сайт может использовать технически необходимые cookies для корректной работы, а также cookies аналитики и сторонних сервисов при наличии соответствующей настройки сайта.

14.2. Подробная информация размещена в документе «Политика использования cookies» по адресу: https://ra-pingvin.ru/politika-cookies/.

14.3. Если пользователь отклоняет необязательные cookies, отдельные функции сайта могут работать ограниченно, но это не должно препятствовать использованию основных возможностей сайта.

15. Рекламные сообщения

15.1. Оператор направляет рекламные сообщения по телефону, SMS, e-mail, в мессенджерах или иными средствами связи только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.

15.2. Согласие на рекламные сообщения не является условием обработки обычной заявки, расчета стоимости или заключения договора.

15.3. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений в любой момент, направив запрос на info@ra-pingvin.ru или используя иной способ отказа, указанный в сообщении.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://ra-pingvin.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.

17. Контакты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «РПК Пингвин» Адрес: 142006, Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31 Офис: 142001, Московская область, г. Домодедово, мкр. Северный, ул. Ломоносова, д. 10, офис 2 Телефон: +7 (499) 408-97-50 E-mail: info@ra-pingvin.ru Сайт: https://ra-pingvin.ru