Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ в отношении обработки персональных данных пользователей сайта ООО «РПК Пингвин»

Редакция от 13 мая 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://ra-pingvin.ru/ и иных лиц, обращающихся в ООО «РПК Пингвин» через сайт, формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту, телефон и иные каналы коммуникации.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и информационной безопасности.

1. Термины и определения

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

1.2. Оператор — ООО «РПК Пингвин», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.

1.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные, в том числе посетитель сайта, пользователь сайта, заказчик, представитель заказчика, контрагент, потенциальный клиент или иное лицо, направляющее обращение Оператору.

1.4. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://ra-pingvin.ru/.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.6. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют обеспечивать работу сайта, анализировать его использование и улучшать пользовательский опыт.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «РПК Пингвин»
ИНН: 5009078441
ОГРН: 1115009001062
Адрес: 142006, Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31
Сайт: https://ra-pingvin.ru/
Телефон: +7 499 408 97 50
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ra-pingvin.ru

2.2. Оператор осуществляет деятельность рекламно-производственной компании, включая изготовление рекламной продукции, полиграфии, вывесок, рекламных конструкций, обработку заявок клиентов и коммуникацию с ними.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефон, мессенджеры, социальные сети, сервисы аналитики, а также в ходе исполнения договоров и обработки заявок.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает обработки персональных данных, несовместимой с такими целями, и не обрабатывает избыточные персональные данные.

3.3. Использование сайта само по себе не означает согласие пользователя на обработку персональных данных для всех возможных целей. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия субъекта, Оператор получает такое согласие отдельно от иных документов, сообщений, условий или пользовательских действий, в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные, актуальные и достаточные данные.

3.5. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних через сайт. Если Оператору станет известно, что персональные данные предоставлены несовершеннолетним без законного основания, такие данные подлежат удалению, если иное не предусмотрено законом.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители и пользователи сайта;
• лица, направляющие заявки, запросы, обращения или сообщения через формы сайта, мессенджеры, электронную почту, телефон и иные каналы связи;
• клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
• представители клиентов, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и контрагентов;
• лица, оставляющие отзывы, комментарии, согласия или иные сообщения;
• кандидаты, направляющие сведения для трудоустройства, если такая возможность реализована на сайте или через каналы связи Оператора.

1. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации, должность, сведения о представляемой компании;
• сведения, указанные пользователем в тексте заявки, обращения, технического задания, комментария или сообщения;
• сведения о заказе, интересующих услугах, рекламной продукции, макетах, материалах, сроках и параметрах проекта;
• адрес доставки, монтажа, установки или выполнения работ, если он предоставлен пользователем для исполнения заказа;
• реквизиты договора, счета, акта, коммерческого предложения и иной деловой документации, если они относятся к физическому лицу или представителю клиента;
• изображения, макеты, логотипы, фотографии и иные материалы, добровольно переданные пользователем для выполнения заказа, если они содержат персональные данные;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, сведения cookie, данные веб-аналитики и иная техническая информация;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору.

5.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователям не рекомендуется направлять такие сведения через формы сайта и каналы связи Оператора.

5.3. Если пользователь добровольно передает Оператору материалы, содержащие изображения людей, персональные данные третьих лиц, отзывы, фотографии сотрудников, клиентов или иных лиц, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для такой передачи.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• прием, регистрация и обработка заявок, запросов и обращений пользователей;
• обратная связь с пользователем, включая звонки, сообщения, электронные письма и ответы на обращения;
• подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости, согласование технических заданий, макетов, сроков и условий выполнения работ;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами и контрагентами;
• изготовление рекламной продукции, полиграфии, вывесок, рекламных конструкций и иных заказанных материалов;
• организация доставки, монтажа, установки, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• ведение бухгалтерского, налогового, управленческого и договорного учета;
• направление уведомлений, связанных с заказом, договором, заявкой или обращением;
• направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений об услугах, акциях и новостях Оператора при наличии отдельного согласия субъекта или иного законного основания;
• публикация отзывов, благодарственных писем, кейсов, фотографий выполненных работ и иной информации о проектах при наличии необходимых правовых оснований;
• улучшение качества сайта, сервисов, продукции и обслуживания клиентов;
• анализ посещаемости сайта, статистика использования сайта, обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
• защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

1. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• обработка, необходимая для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено пользователем путем заполнения соответствующей формы, проставления отдельной отметки, нажатия кнопки отправки формы после ознакомления с текстом согласия либо иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.

7.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений, если оно требуется, оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для обработки заявки или исполнения договора.

7.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий. Молчание, бездействие или отсутствие запрета не считаются согласием на распространение персональных данных.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8.3. Персональные данные обрабатываются только работниками Оператора и лицами, которым такие данные необходимы для достижения целей обработки, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.

8.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.5. Оператор обеспечивает раздельное хранение персональных данных, обрабатываемых в несовместимых целях, и ограничивает доступ к персональным данным в соответствии с должностными обязанностями работников.

8.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки.

9.2. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам или предоставлять им персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• хостинг-провайдерам и администраторам сайта;
• поставщикам CRM, почтовых, коммуникационных, аналитических и иных IT-сервисов;
• службам доставки, монтажным бригадам, подрядчикам и партнерам, участвующим в исполнении заказа;
• банкам, операторам платежей, бухгалтерским и юридическим консультантам;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Лица, получающие персональные данные от Оператора или обрабатывающие их по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для целей, определенных Оператором или законом.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если такая передача не требуется для работы отдельных сервисов сайта, аналитики, коммуникаций, исполнения договора или иных законных целей.

10.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая оценку возможности обеспечения надлежащей защиты прав субъектов персональных данных иностранным получателем и направление уведомлений в уполномоченный орган в случаях и порядке, предусмотренных законом.

10.3. При использовании на сайте сервисов третьих лиц пользователь может взаимодействовать с такими сервисами на условиях их собственных документов о конфиденциальности. Оператор рекомендует пользователю ознакомиться с правилами таких сервисов.

11. Файлы cookie, веб-аналитика и технические данные

11.1. Сайт может использовать обязательные cookie, необходимые для корректной работы сайта, а также аналитические, функциональные и иные cookie, позволяющие улучшать сайт, анализировать посещаемость, понимать интерес пользователей и повышать качество услуг.

11.2. С помощью cookie и технических средств могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, просмотренных страницах, дате и времени посещения сайта, действиях пользователя на сайте и иная техническая информация.

11.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

11.4. Использование необязательных cookie, аналитических и маркетинговых инструментов осуществляется при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

12. Рекламные и информационные сообщения

12.1. Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с обработкой заявки, исполнением заказа, договором, доставкой, монтажом, оплатой, гарантийным обслуживанием и иными сервисными вопросами.

12.2. Рекламные и маркетинговые сообщения об услугах, акциях, новостях и предложениях Оператора направляются пользователю при наличии отдельного согласия или иного законного основания.

12.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение Оператору по адресу электронной почты info@ra-pingvin.ru либо воспользовавшись иным способом отказа, указанным в соответствующем сообщении.

13. Публикация отзывов, благодарственных писем, кейсов и фотографий работ

13.1. Оператор может размещать на сайте и в иных информационных материалах отзывы, благодарственные письма, кейсы, фотографии выполненных работ, изображения рекламной продукции и сведения о проектах.

13.2. Если такие материалы содержат персональные данные физических лиц, их распространение осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, либо при наличии иного законного основания.

13.3. Субъект персональных данных вправе установить запреты и условия на передачу, распространение и обработку персональных данных, разрешенных им для распространения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Сроки обработки и хранения персональных данных

14.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до утраты необходимости в достижении таких целей, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

14.2. Данные, полученные для обработки заявки или обращения, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки предложения, последующей коммуникации и защиты прав Оператора.

14.3. Данные, связанные с договорными, бухгалтерскими и налоговыми документами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом учете, архивном деле и исковой давности.

14.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или до отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14.5. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. Права субъекта персональных данных

15.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• требовать прекращения передачи или распространения персональных данных, ранее разрешенных субъектом для распространения;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.

16. Порядок обращения к Оператору

16.1. По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться к Оператору:

• по адресу: 142006, Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31;
• по электронной почте: info@ra-pingvin.ru;
• по телефону: +7 499 408 97 50.

16.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, включая фамилию, имя, отчество при наличии, контактные данные для ответа, суть требования, а также сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, если это необходимо для поиска персональных данных.

16.3. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Информация о наличии персональных данных и возможность ознакомления с ними предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.

16.4. При подтверждении неполноты, неточности или неактуальности персональных данных Оператор вносит необходимые изменения в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений.

16.5. При подтверждении незаконности получения персональных данных или отсутствия необходимости в них для заявленной цели обработки Оператор уничтожает такие персональные данные в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17. Меры по защите персональных данных

17.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• применение организационных и технических мер защиты персональных данных;
• использование средств защиты информации в необходимых случаях;
• учет лиц, получивших доступ к персональным данным;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
• использование SSL/TLS и иных технических механизмов защиты при передаче данных через сайт, если они реализованы на стороне сайта;
• регулярную актуализацию документов и мер защиты с учетом изменений законодательства и используемых сервисов.

1. Обезличивание персональных данных

18.1. Оператор может обезличивать персональные данные для статистических, аналитических, исследовательских и управленческих целей, улучшения качества услуг, анализа спроса и эффективности работы сайта.

18.2. Обезличенные данные используются таким образом, чтобы без дополнительной информации было невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных.

18.3. Обезличивание персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и применимых нормативных актов уполномоченных органов.

19. Ссылки на сайты и сервисы третьих лиц

19.1. На сайте могут размещаться ссылки на сайты, страницы, карты, социальные сети, мессенджеры, виджеты и сервисы третьих лиц.

19.2. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку персональных данных на сайтах и сервисах третьих лиц, на которые пользователь переходит самостоятельно. Перед использованием таких сервисов пользователю рекомендуется ознакомиться с их документами о конфиденциальности.

20. Актуализация Политики

20.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

20.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте по адресу: https://ra-pingvin.ru/ и доступна пользователям постоянно.

20.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

21. Заключительные положения

21.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.

21.2. Настоящая Политика предназначена для размещения на сайте Оператора и применяется к отношениям, возникающим при использовании сайта и обращении к Оператору.