Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и хранения персональных данных пользователей сайта https://ra-pingvin.ru (далее — Сайт), а также меры, предпринимаемые ООО «РПК Пингвин» (далее — Оператор) для защиты прав и свобод субъектов персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами.
1.2. Реквизиты Оператора:
— Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РПК Пингвин»;
— Юридический адрес: Московская область, г. Домодедово, мкр. Востряково, ул. Восточная, д. 31;
— Фактический адрес: г. Домодедово, ул. Ломоносова, д. 10;
— ИНН: 5009078441;
— ОГРН: 1115009001062;
— КПП: 500901001;
— Основной ОКВЭД: рекламная деятельность;
— Контактный e-mail для вопросов по ПД: info@ra-pingvin.ru;
— Телефон: +7 (499) 408-97-50.

2. Ответственное лицо за обработку персональных данных
2.1. Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к ответственному за организацию обработки:
— ФИО: Ткачук Андрей Васильевич;
— e-mail: director@ra-pingvin.ru;
— Телефон: +7 499 408 97 50.
2.2. Если у субъекта возникли претензии в отношении обработки ПД, он может направить письменное обращение на указанный e-mail или по почте по юридическому адресу Оператора.

3. Основные понятия
(сохраняются общепринятые определения: персональные данные, обработка, оператор, субъект персональных данных, трансграничная передача и т.п.; можно перенести часть из текущего текста.)

4. Цели обработки персональных данных и категории данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— обработка заявок и заказов;
— связь с пользователями (ответы на запросы, консультации);
— исполнение договоров и доведение информации об исполнении услуг;
— маркетинговая рассылка (только при наличии согласия субъекта);
— ведение бухгалтерского и кадрового учета (в части сотрудников/контрагентов);
— обеспечение безопасности и технической эксплуатации Сайта.
4.2. Перечень категорий персональных данных, обрабатываемых для указанных целей: ФИО; адрес электронной почты; номер телефона; адрес доставки (при необходимости); данные переписки; иные данные, которые вы предоставляете при заполнении форм.
4.3. Матрица «цель ↔ категории данных ↔ срок хранения ↔ правовое основание»:
— Обработка заявок: ФИО, телефон, e-mail → срок хранения: 3 года с даты последнего контакта → основание: исполнение договора / согласие субъекта.
— Маркетинг: e-mail, телефон → до отзыва согласия / 3 года → основание: согласие.
— Бухгалтерия: данные, необходимые по учёту → в соответствии с законодательством (5 лет) → основание: исполнение обязанностей по закону.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— согласия субъекта персональных данных (п.1 ст.6 152-ФЗ);
— исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— исполнения обязанности, возложенной на Оператора федеральными законами;
— иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и иные действия с персональными данными
6.1. Оператор собирает персональные данные, которые субъект предоставляет при заполнении форм на Сайте, при заказе услуг, при подписке на информационные рассылки и иным способом.
6.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (процессорам) в целях исполнения договора и обеспечения работы сервисов (хостинг, CRM, платёжные системы, почтовые сервисы и пр.). Cписок доступен по запросу. Оператор обязан заключать договоры с процессорами, содержащие обязательства по защите ПД.

7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Сайт использует cookies и другие аналогичные технологии для работы сайта, аналитики и маркетинга. Типы cookie: технически необходимые; аналитические; маркетинговые.
7.2. Пользователь может отключить ненужные cookies в настройках браузера или через интерфейс управления согласием на Сайте. Перечень сторонних сервисов, использующих cookie: Yandex.Metrika.

8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Трансграничная передача не осуществляется.

9. Права субъектов персональных данных и порядок их реализации
9.1. Субъект персональных данных имеет право: получать информацию о порядке обработки ПД; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД; отзывать согласие; требовать ограничения обработки; обжаловать действия оператора в уполномоченный орган и в суд.
9.2. Порядок подачи обращений: письменное заявление на почтовый адрес или на e-mail info@ra-pingvin.ru. Срок рассмотрения обращений: не позднее 30 календарных дней с момента получения обращения. При необходимости срок может быть продлён с уведомлением субъекта.

10. Условия и сроки хранения персональных данных
10.1. Сроки хранения персональных данных определяются достижением целей их обработки, договорными или законодательными требованиями. Примеры сроков приведены в разделе 4.2. После истечения сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты ПД: разграничение прав доступа, шифрование при передаче, резервное копирование, антивирусная защита, журналы доступа, регулярные тесты и проверки, обучение сотрудников. Оператор проводит оценку вреда и оценку рисков, связанных с обработкой ПД.

12. Передача и раскрытие персональных данных третьим лицам
12.1. Передача ПД возможна только при наличии правовых оснований: исполнение договора, согласие субъекта, выполнение законных требований органов власти и т. п. Для передачи за пределы РФ — см. раздел 8.

13. Ответственность и порядок разрешения споров
13.1. В случае нарушения прав субъектов персональных данных, спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ: сначала обращение к оператору, затем в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и/или в суд.

14. Изменение политики
14.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу. При существенных изменениях — дополнительно информируем зарегистрированных пользователей.

15. Контакты
15.1. По вопросам реализации прав и вопросам обработки персональных данных: info@ra-pingvin.ru; телефон +7 (499) 408-97-50.